Error 79.2:04 en el plotter HP DesignJet T2500

El error 79.2:04 en el plotter HP DesignJet T2500 generalmente está relacionado con un problema en el firmware o en la comunicación con el sistema de impresión, como ocurre cuando hay un conflicto de red o un archivo de impresión corrupto. Aquí te doy algunos pasos para solucionar este error:

Pasos para solucionar el error 79.2:04:

1. Reinicia el plotter:
   • Apaga el plotter, desconéctalo de la corriente y espera unos minutos antes de volver a encenderlo. Esto ayuda a restablecer el sistema y puede eliminar el error temporalmente.
2. Verifica el archivo de impresión:
   • Si el error ocurre cuando intentas imprimir un archivo específico, es posible que el archivo esté corrupto. Intenta con otro archivo y observa si el error persiste.
3. Actualizar el firmware:
   • Los errores 79 suelen ser causados por problemas de firmware. Visita el sitio web de HP y verifica si hay una actualización de firmware disponible para el DesignJet T2500. Asegúrate de instalar la última versión, ya que las actualizaciones suelen corregir errores comunes y mejorar la estabilidad del sistema.
4. Revisa la configuración de red:
   • Si tienes el plotter conectado en red, asegúrate de que no haya conflictos de IP. Puedes asignarle una IP fija para evitar posibles problemas de comunicación. También verifica que el cable de red esté en buen estado y conectado correctamente.
5. Borrar la cola de impresión:
   • En algunas ocasiones, el error ocurre por trabajos de impresión en cola que no se pueden procesar. Ve a la configuración de tu computadora, accede a la cola de impresión y elimina todos los trabajos pendientes. Después, reinicia el plotter y vuelve a intentar la impresión.
6. Conecta el plotter directamente a la computadora:
   • Si el error persiste al imprimir a través de la red, intenta conectar el plotter directamente a la computadora mediante un cable USB. Esto ayudará a descartar problemas de red.
7. Realiza un reinicio de fábrica (solo si el error persiste):
   • Si todos los pasos anteriores fallan, puedes intentar restablecer el plotter a la configuración de fábrica. Este paso eliminará cualquier configuración personalizada, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de los ajustes que desees conservar.

Si el error continúa:

Si, después de todos estos pasos, el error sigue apareciendo con frecuencia, podría ser un indicio de un problema de hardware interno, como una tarjeta lógica defectuosa. En ese caso, te recomendaría contactar con el soporte técnico de HP para obtener asistencia más avanzada o considerar una revisión de hardware por un técnico autorizado.